Politique de rétractation pour l'achat en ligne de nos pièces détachées

1.) Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise/de la dernière marchandise (en cas de livraisons partielles).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,

CW Cleaning Solutions GmbH
Im Zollhafen 18
50678 Köln
eMail: sales@cyclecnc.com

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Un simple retour de la marchandise ne suffit pas.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Nous vous confirmerons la réception de votre rétractation sur un support durable.

2.) Conséquences de la rétractation :

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise sans délai et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation de ce contrat, à l'adresse suivante :

CW Cleaning Solutions GmbH
Im Zollhafen 18
50678 Köln

Le délai est respecté si vous envoyez ou livrez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais de retour de la marchandise. Si la marchandise ne peut pas être renvoyée, nous estimons les frais de retour résultants à environ 200,00 à 500 EUR, selon l'endroit d'où le retour doit avoir lieu.

Vous ne devez supporter une éventuelle perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.