Polityka zwrotu kosztów
1.) Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towaru lub — w przypadku dostaw częściowych — ostatniego towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas pod adresem:
CW Cleaning Solutions GmbH
Belfortstrasse 8
50668 Köln
Niemcy
e-mail: sales@cyclecnc.com
w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Samo odesłanie towaru nie jest wystarczające.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.
Potwierdzimy odbiór Państwa oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku.
2.) Skutki odstąpienia
W przypadku odstąpienia zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Państwa decyzji. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.
Towar należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu, na adres:
CW Cleaning Solutions GmbH
Belfortstrasse 8
50668 Köln
Niemcy
Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli towar ze względu na swoje właściwości nie może być odesłany pocztą, szacujemy koszt jego odbioru na ok. 200,00 do 500,00 EUR, w zależności od miejsca odbioru.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
3.) Wyłączenie prawa odstąpienia dla treści cyfrowych
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym (np. kursy online, licencje na oprogramowanie, pliki do pobrania, modele CAD, pakiety G-code, wideo szkoleniowe), jeżeli rozpoczęliśmy wykonywanie umowy po tym, jak
a) wyrazili Państwo wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem terminu odstąpienia, oraz
b) potwierdzili Państwo świadomość, że przez tę zgodę tracą prawo do odstąpienia z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy.
(§ 356 ust. 5 BGB w związku z § 312g ust. 2 nr 13 BGB — niemiecki kodeks cywilny)
Wyłączenie to obejmuje w szczególności kursy online i moduły e-learning (np. Pocket NC 101), licencje i aktualizacje oprogramowania (np. aktualizacje Kinetic Control), cyfrowe materiały szkoleniowe, wideo, modele CAD, pakiety G-code oraz inne pliki do pobrania bez nośnika materialnego.
Wykonanie umowy uważa się za spełnione z chwilą zawarcia umowy oraz pierwszego udostępnienia danych dostępowych lub możliwości pobrania. Zwrot ceny zakupu jest w tym przypadku wykluczony.
W przypadku zamówień łączonych obejmujących zarówno towary fizyczne, jak i treści cyfrowe, prawo odstąpienia w odniesieniu do towarów fizycznych pozostaje niezmienione zgodnie z punktami 1 i 2 powyżej.