Informativa sui rimborsi
1.) Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo da voi indicato diverso dal vettore, avete preso fisicamente possesso dei beni o, in caso di consegne parziali, dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci all'indirizzo:
CW Cleaning Solutions GmbH
Belfortstrasse 8
50668 Köln
Germania
e-mail: sales@cyclecnc.com
mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail) della vostra decisione di recedere dal contratto. La semplice restituzione della merce non è sufficiente.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Confermeremo la ricezione del vostro recesso su un supporto durevole.
2.) Effetti del recesso
In caso di recesso, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso espresso accordo; in nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.
Dovrete restituirci o consegnarci i beni senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso, a:
CW Cleaning Solutions GmbH
Belfortstrasse 8
50668 Köln
Germania
Il termine si considera rispettato se rinviate i beni prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti di restituzione sono a vostro carico. Se i beni non possono essere restituiti per posta, stimiamo i costi di ritiro tra circa 200,00 e 500,00 EUR, a seconda del luogo di ritiro.
Siete responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
3.) Esclusione del diritto di recesso per contenuti digitali
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale (ad es. corsi online, licenze software, file scaricabili, modelli CAD, pacchetti G-code, video formativi) se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che avete
a) espressamente acconsentito all'inizio dell'esecuzione prima della scadenza del termine di recesso, e
b) preso atto che, con il vostro consenso, perdete il diritto di recesso all'inizio dell'esecuzione.
(§ 356 comma 5 BGB in combinato disposto con § 312g comma 2 n. 13 BGB — Codice civile tedesco)
Sono in particolare interessati da questa esclusione: corsi online e moduli e-learning (ad es. Pocket NC 101), licenze e aggiornamenti software (ad es. aggiornamenti Kinetic Control), materiali didattici digitali, video, modelli CAD, pacchetti G-code e altri download senza supporto materiale.
L'esecuzione si considera completata al momento della conclusione del contratto e della prima messa a disposizione delle credenziali di accesso o della possibilità di download. In questo caso il rimborso del prezzo di acquisto è escluso.
Per gli ordini combinati comprendenti sia beni fisici sia contenuto digitale, il diritto di recesso per i beni fisici rimane impregiudicato ai sensi dei punti 1 e 2 sopra.